一、客戶概況

我們恒美智造對接的客戶是河南省桐柏縣水稻原種場，該場作為豫南地區核心水稻原種繁育基地，肩負著良好稻種提純復壯、品種改良及糧食安全檢測的重要使命。隨著國家對糧食質量安全的要求持續提升，該場亟需一套覆蓋水分、食味、外觀、新鮮度及食品安全的全鏈條檢測方案，以此保障原種品質，筑牢下游糧食安全防線，這也是我們與該場達成合作的核心契機。

二、客戶核心痛點

1. 檢測設備分散：該場原有檢測設備型號老舊、功能單一，無法同步完成水分、食味、真菌毒素等多維度檢測，導致檢測數據碎片化，難以形成完整的品控數據體系。

2. 操作門檻高：其新進檢測人員缺乏專業的儀器操作經驗，對于復雜檢測設備上手困難，不僅導致檢測效率低下，還容易出現數據誤差，影響品控準確性。

3. 品控流程不*：缺乏標準化的檢測流程規范，難以形成可追溯的品控報告，無法滿足原種繁育工作及糧食安全監管部門的相關要求。

三、我方服務實施過程

2026年3月28日，山東恒美電子科技有限公司（恒美智造）主動派遣工程師張友坤，前往河南省桐柏縣水稻原種場，開展為期1天的上門實操培訓與設備交付專項服務，全程貼合客戶需求，高效推進服務落地：

1. 設備部署與調試：我方培訓師現場完成卡爾費休水分測定儀HM-KFV1、大米食味計HM-M100、多功能食品安全檢測儀HM-GS800、真菌毒素檢測儀HM-LZ1、大米外觀品質檢測儀HM-DM、稻谷新鮮度檢測儀HM-GW共6臺核心設備的安裝、精準校準與聯網調試，逐一測試設備運行狀態，確保所有設備均能穩定、精準運轉，滿足客戶檢測需求。

2. 實操培訓與指導：結合水稻原種檢測的實際場景，我方培訓師從樣品前處理、儀器規范操作、數據精準讀取到標準化報告生成，為客戶檢測人員提供全流程手把手教學，重點演示大米食味值測定、碎米率分析、真菌毒素快速篩查等核心操作，現場耐心解答操作人員提出的各類疑問，確保每位參訓人員都能熟練掌握設備操作技巧。

3. 流程標準化梳理：我方結合該水稻原種場的業務特點與實際需求，協助其制定《水稻原種質量檢測標準化流程》，明確各檢測環節的操作規范、責任分工及數據留存要求，幫助客戶建立起科學、可追溯的品控管理體系，助力其提升品控規范化水平。

四、我方服務最終成果

1. 價值輸出：通過我方提供的設備與服務，幫助該水稻原種場實現了從原種水分、食味、外觀品質到食品安全的一站式全鏈條檢測，解決了其以往多設備、多流程操作的繁瑣問題，檢測效率較之前提升60%以上。

2. 量化結果：協助客戶將單批次水稻原種檢測時間從原來的4小時壓縮至1.5小時，檢測數據誤差嚴格控制在±0.5%以內，符合國家糧食質量安全檢測標準，有效保障了原種檢測的準確性與高效性。

3. 可視化反饋：我方設備可自動生成標準化檢測報告，配套軟件支持檢測數據的存儲與追溯，為該場原種繁育、品種改良工作提供了精準、可靠的數據支撐，助力其提升原種品質與市場競爭力。

五、客戶反饋

“這次恒美智造的上門培訓太實用了，從設備安裝到實操教學，再到流程梳理，一步到位幫我們解決了品控難題。現在我們的檢測人員都能獨立操作全套設備，數據又快又準，能滿足原種場的生產需求！”

“沒想到國產儀器能做到這么專業，性價比還高，售后響應也快，以后我們的檢測設備就認準恒美智造了！”

六、恒美智造品牌總結

山東恒美電子科技有限公司（恒美智造） 作為國家高新技術企業、山東省瞪羚企業及“專精特新”中小企業，始終專注于科學儀器領域的技術創新與服務升級。公司已成功掛牌新四板（股權代碼：306008），擁有完備的ISO9001等管理體系認證、3A信用企業等資質，依托100余人研發團隊與150項核心技術，為糧食、食品、環境等多行業提供高性價比的檢測解決方案。全國280個售后服務網點實現聯保與24小時響應，始終以客戶需求為核心，用心做好每一次服務，是糧食檢測行業值得信賴的靠譜廠家。